Artigo de Opinião: Presidente da CDL Sapiranga, Ademir Gérson Deitos
Participar da OmniVarejo 2026, a Convenção Nacional do Comércio Lojista, realizada em João Pessoa, reforçou uma percepção importante para quem acompanha de perto as transformações do varejo: estamos vivendo um momento em que a tecnologia avança rapidamente, mas a capacidade de adaptação segue sendo um dos principais diferenciais de qualquer negócio.
A inteligência artificial foi um dos temas mais presentes no evento. Muito se falou sobre novas ferramentas, possibilidades de aplicação e mudanças na relação entre empresas e consumidores. Para quem atua no comércio, é impossível ignorar esse movimento. Ao mesmo tempo, ficou evidente que essa transformação não diz respeito apenas à venda de produtos. Muitos dos conceitos apresentados podem ser adaptados para empresas de serviços e diferentes atividades econômicas, realidade que também está presente entre os associados da Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL) de Sapiranga.
Essa talvez seja uma das principais lições que trazemos da convenção: precisamos desenvolver cada vez mais a capacidade de adaptar boas ideias à realidade de cada negócio. Os mercados mudam, os consumidores mudam e as empresas precisam acompanhar esse movimento sem perder sua identidade.
Outro aspecto que chamou muito a atenção foi o espaço dado ao comportamento humano. Mesmo em um evento marcado por discussões sobre tecnologia e inteligência artificial, houve uma presença muito forte de temas relacionados ao desenvolvimento de equipes, à experiência do cliente, ao propósito e ao fortalecimento dos valores das marcas.
Isso mostra que inovação não significa apenas incorporar novas ferramentas. Também significa entender melhor as pessoas. Significa compreender o que o cliente espera, como ele se relaciona com uma empresa, o que valoriza e por que escolhe determinada marca. Da mesma forma, exige atenção às equipes, que precisam estar preparadas para atuar em ambientes de transformação constante.
Também ficou muito presente a ideia de ecossistema e conexão. Nenhum negócio está isolado. Empresas, clientes, fornecedores, entidades e comunidade fazem parte de uma rede que influencia diretamente os resultados e a capacidade de evolução.
A OmniVarejo deixa, portanto, uma mensagem importante para os empresários de Sapiranga: tecnologia é parte do caminho, mas não é o caminho inteiro. Adaptar-se, compreender o comportamento das pessoas, criar boas experiências, fortalecer propósito e construir conexões continuam sendo pontos fundamentais para quem deseja permanecer relevante em um mercado que muda cada vez mais rápido.
Ademir Gerson Deitos
Presidente da CDL Sapiranga
Fundada em 23 de maio de 1972, a Câmara de Dirigentes Lojistas de Sapiranga (CDL) é uma entidade civil e sem fins lucrativos. Objetiva promover a união entre a classe lojista da cidade, proporcionando maior segurança no momento da concessão de crédito. A CDL Sapiranga busca solidificar-se cada vez mais no âmbito comercial do município, apoiando também o crescimento contínuo de pontos comerciais na cidade e a qualificação dos profissionais que trabalham nesta área. A entidade oferece uma ampla variedade de serviços aos seus associados, englobando ainda cursos e eventos direcionados às necessidades do comércio em geral. A CDL Sapiranga está vinculada à Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL).