Experiência do Hospital Sapiranga mostrou como robôs de software podem reduzir tarefas manuais e liberar equipes para atividades de maior valor
A transformação digital aplicada à rotina hospitalar ganhou espaço nesta quarta-feira (12/08) no Sapiranga Summit. Durante o painel “Roberty: a inovação começa antes da automação”, no Palco CDL Sapiranga & Sebrae, a experiência do Hospital Sapiranga mostrou como a automação de processos já contribui para reduzir atividades repetitivas, otimizar o trabalho das equipes e qualificar processos internos da instituição.
O painel contou com a participação da CEO da Ricohpel, Josiane Schneider, e mediação do diretor financeiro do Hospital Sapiranga, André Nast. A discussão apresentou o conceito de RPA (Robotic Process Automation), tecnologia que utiliza robôs de software, também chamados de colaboradores digitais, para executar tarefas anteriormente realizadas de forma manual, como preencher formulários, coletar e cadastrar dados, copiar informações e operar diferentes aplicações.
“Podemos configurar o robô para executar uma determinada tarefa todos os dias. Às 5h, por exemplo, ele pode tirar um extrato, salvar em uma pasta ou fazer uma conciliação e entregar tudo pronto. O robô assume a tarefa operacional, enquanto a pessoa passa a monitorar o processo e se dedicar à análise”, explicou Josiane.
Entre os benefícios abordados durante a apresentação estiveram a redução do tempo destinado a tarefas repetitivas, a diminuição de falhas operacionais, a otimização de custos e a possibilidade de direcionar os profissionais para atividades de maior valor para a organização.
O Hospital Sapiranga foi apresentado como um exemplo concreto dessa transformação. A instituição utiliza automação em processos das áreas de Saúde, Recursos Humanos, Financeiro e Fiscal. Entre as atividades estão manutenções preventivas, atualização de bases de Power BI, escalas cirúrgicas, fechamento mensal de estoque, importação de convênios, notas e pontos de RH e painéis de monitoramento. Processos antes 100% manuais passaram a ser conduzidos por robôs, sob supervisão das equipes.
Os números apresentados no Sapiranga Summit dimensionam o impacto da iniciativa. Atualmente, o Hospital Sapiranga conta com um robô em produção, responsável por 4.145 execuções ao ano e cerca de 500 horas de trabalho automatizado. A estimativa apresentada aponta para 8.757 horas devolvidas às equipes por ano, com taxa de erro de 4,67%.
A apresentação também destacou que a automação não deve ser vista apenas como a adoção de uma nova ferramenta tecnológica. A proposta é identificar processos que consomem tempo das equipes e avaliar quais atividades podem ser reorganizadas antes de automatizá-las. Nesse contexto, a hiperautomação foi apresentada como uma estratégia capaz de envolver diferentes áreas da organização, combinando RPA e agentes de inteligência artificial.
O Sapiranga Summit, acontece de 11 a 13/08, no Fly.Hub, em Sapiranga. A programação completa pode ser conferida no link https://sapirangasummit.com.
Redação: Marcelo Matusiak
Sobre o Hospital Sapiranga
O Hospital Sapiranga é uma entidade privada, de caráter filantrópico, sendo referência para convênios e privados para toda a região, e para o Sistema Único de Saúde (SUS) aos municípios de Sapiranga, Araricá e Nova Hartz.
Propósito: Cuidar das pessoas, aqui toda vida importa.
Missão: Cuidar das pessoas com excelência, promovendo saúde e bem-estar.
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